سياسة الإستخدام والخصوصية
في المهارات المتقدمة للاستشارات التعليمية والتربوية نحرص على حماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا ونتعامل مع البيانات التي يتم تزويدنا بها بمستوى عالٍ من العناية والمسؤولية وتوضح هذه الصفحة طريقة جمع المعلومات وآلية استخدامها وحدود مشاركتها بما يساعد على تقديم خدماتنا بصورة واضحة وآمنة:
البيانات التي نقوم بجمعها :
قد نجمع بعض البيانات الأساسية عند التواصل معنا أو طلب إحدى خدماتنا مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وبيانات الطلب وأي ملفات أو معلومات يرسلها العميل من أجل تنفيذ الخدمة ويتم جمع هذه البيانات فقط بالقدر الذي يساعدنا على فهم الطلب والتواصل مع المستفيد، وتقديم الخدمة بشكل منظم.
كيفية استخدام البيانات :
نستخدم البيانات التي تصلنا بهدف الرد على الاستفسارات وتنفيذ الخدمات المطلوبة ومتابعة الطلبات وتحسين تجربة المستخدم داخل الموقع كما قد نستخدم بعض المعلومات للتواصل مع العميل بخصوص موعد الخدمة أو تحديثات التنفيذ أو أي تفاصيل ترتبط بالخدمة التي طلبها.
حماية المعلومات :
نحرص على اتخاذ إجراءات مناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير الصحيح أو التعديل أو الإفصاح غير المسموح به ونعمل على حفظ البيانات في حدود الحاجة الفعلية للخدمة مع تقليل الوصول إليها إلا للأشخاص المعنيين بتقديم الخدمة أو متابعتها.
مدة الاحتفاظ بالبيانات :
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة أو متابعة الطلب أو تقديم الدعم المرتبط به ثم يتم التعامل معها وفق ما تقتضيه الحاجة التشغيلية والتنظيمية ولا يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة أطول من اللازم إلا إذا كانت هناك ضرورة واضحة تتعلق بالخدمة أو بالالتزامات النظامية.
حقوق المستخدم :
يحق للمستخدم أن يطلب الاستفسار عن بياناته التي زودنا بها أو طلب تعديلها إذا كانت غير دقيقة أو طلب حذفها متى كان ذلك ممكنًا وفق طبيعة الخدمة والمتطلبات المرتبطة بها.
تحديث سياسة الخصوصية :
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر بما يتناسب مع تطوير الموقع أو الخدمات التي نقدمها وعند نشر أي تعديل جديد على هذه الصفحة يصبح العمل به ساريًا من تاريخ ظهوره لذلك ننصح بمراجعة السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.